ПОКАЗАТЬ САЙТ ПРЯМО СЕЙЧАС

Личный кабинет ТРИЦ: вход на официальном сайте

Впервые свою работу, в качестве экспериментального проекта в сфере жилищного и коммунального обслуживания, ОАО “Тюменский расчетно-информационный центр” начал в 2004 г. Спустя год компания создала единую электронную базу, способствующую приобретению льгот жителям области. Это нововведение позволило многим получить субсидии, сократить сроки оформления документов, а специалистам облегчить работу.

Организация стремительно развивалась и уже в 2006 г. открыла первые филиалы в других городах области. А спустя еще три года внедрила электронный сервис, позволяющий потребителям создавать личный кабинет и за счет этого экономить свое время, так как отпала необходимость каждый раз посещать офис. ТРИЦ первая организация, которая ввела единые квитанции со всеми внесенными в них обслуживающими компаниями, применила QR-коды для оплаты через терминалы, участвовала в монетизации льгот.

Офис ТРИЦ

Возможности личного кабинета

ОАО “Тюменский расчетно-информационный центр” постоянно совершенствует функциональность личного кабинета с целью сделать его более удобным для пользователя. В скором времени планируется открытие нового сервиса с более удобным интерфейсом. С его пилотной версией можно ознакомиться уже сейчас и внести свои предложения разработчикам. На сайте каждый потребитель жилищно-коммунальных услуг, может в любой момент:

  • оформить заявку в свою обслуживающую компанию;
  • отправить, сверить показания всех установленных и зарегистрированных приборов;
  • распечатывать квитанции и проверять правильность их расчета;
  • отследить баланс на счете;
  • получать контактную информацию и время приема граждан по всем отделам, службам ЖКХ.

Как зарегистрироваться в личном кабинете ТРИЦ

Чтобы создать свою учетную запись необходимо сперва написать заявление в отдел по работе с абонентами и пройти процедуру верификации (сверки паспортных данных с личностью). Если бланк заполняет лицо, представляющее интересы несовершеннолетнего, то скачивайте форму №2. Необходимо будет внести личные сведения, указать номер и серию паспорта, прописку, контактную информацию. Пароль и код доступа поступят через пять рабочих дней на указанную электронную почту. Если этого не произойдет, то необходимо обратиться в офис или позвонить в техническую поддержку.

Все вносимые сведения нужно вписывать аккуратно, разборчиво, не выходя за границы полей, а также заполнив все строки. В противном случае ОАО ТРИЦ оставляет за собой право отказать в создании личного кабинета.

Документы могут подавать следующие категории граждан:

  1. Собственник жилья или его законный представитель.
  2. Квартиранты с постоянной пропиской (обязательно предъявить паспорт, где указан адрес).
  3. Наниматель, подтвердивший свои права на аренду документально.

Важно! Обратиться с заполненным заявлением и копиями паспорта, правоустанавливающих документов на жилье можно лично в офис либо отправив заказное письмо на адрес ОАО ТРИЦ.

После получения регистрационных данных можно зайти на сайт компании и ввести логин, пароль для посещения личного кабинета.

 

Регистрация

Вход в личный кабинет ТРИЦ на itpc.ru

После прохождения процедуры регистрации и получения авторизационных данных, клиент может посещать учетную запись через главную страницу ОАО ТРИЦ. Чтобы постоянно не вводить логин и код доступа лучше сохранить эту информацию в браузере.

 

Войти по логину или номеру лицевого счета

В верхней строке справа подведите курсор мыши к “Личный кабинет”. Всплывет форма, где нужно заполнить номер лицевого счета и пароль.

Вход в личный кабинет

Передать показания счетчиков в личном кабинете

Многие клиенты используют личный кабинет для того, чтобы своевременно отправлять в ЖКХ показания приборов. Делать это лучше до 25 числа каждого месяца, чтобы бухгалтерия успела произвести нужные вычисления и внести их в квитанции на оплату.

Передача показаний воды по лицевому счету

Как только абонент заходит в личный кабинет, то сразу же открывается страница с информацией по предшествующим периодам, а также по установленным счетчикам. Выбрав нужный прибор в крайнем правом окне необходимо ввести данные и внизу нажать на кнопку их отправки в расчетный центр.

Передача показаний воды

Ознакомиться со всеми вариантами передачи данных, взятых с приборов учета, можно в видеоинструкции:

Как передать показания счетчиков электроэнергии

При открытии главной страницы сайта в верхней строке выберите “Передача показаний”. В открывшейся форме внесите номер своего счета, фамилию собственника. Передать показания электроэнергии

 

Затем можно выбрать прибор учета из предложенного списка и внести показания.

Оплата квитанции ЖКУ по номеру лицевого счета

На сегодняшний день клиентам ОАО ТРИЦ нет необходимости тратить свое время на поездку в офис и очереди, чтобы оплатить коммунальные услуги. Удобный сервис позволяет перечислить денежные средства в пару кликов не выходя из дома или своей работы. Для этого нужно только зайти на главную страницу и вверху выбрать “Оплата”.

 

Оплатить квитанции ЖКУ

В открывшейся форме ввести номер лицевого счета. Узнать его можно на бумажной квитанции или уточнить информацию на сайте, как описано в разделе данной инструкции.

На следующем шаге можно узнать сведения о задолженности по оплате, если она имеется и затем указать сумму для перечисления.

Оплата услуг

Откроется окно, где необходимо заполнить поля, относящиеся к банковской карте, с которой будет произведено списание:

  • номер;
  • дата окончания действия;
  • имя владельца на латинице;
  • CVC — код.

Данные карты

На сотовый телефон поступит цифровое значение, которое необходимо для подтверждения операции. Только после этого произойдет зачисление денег на лицевой счет.

Важно! Коммерческие организации могут проводить оплату до трех рабочих дней. Проверить статус платежа можно в личном кабинете.

Как узнать свой лицевой счет

Если проблематично выяснить номер счета, то его можно уточнить на сайте ОАО ТРИЦ, при входе в раздел, где передаются показания приборов учета. Внизу таблицы необходимо выбрать соответствующую надпись, как показано на картинке:

Лицевой счет

 

Откроется пустая строка. В нее нужно вводить город, улицу, дом и квартиру. Во время внесения наименований, внизу будут предлагаться варианты, из которых выбирается подходящий. Таким образом, постепенно формируется адрес абонента.

Адрес абонента

Приложение ТРИЦ — личный кабинет в телефоне

Относительно недавно ОАО “Тюменский расчетно-информационный центр” запустил мобильную версию личного кабинета, в которой содержится весь его функционал. Поэтому абоненты ТРИЦ могут получать своевременную информацию по начисленным коммунальным платежам, передавать показания приборов учета, производить оплату.

Приложение

Скачать приложение ТРИЦ на телефон Андроид

Пользователи устройств, с установленной операционной системой Android, устанавливают мобильную версию через магазин PlayMarket, расположенный на их смартфоне.

 

Скачать на Андроид

ТРИЦ для IPhone, iPad и iPod Touch

Абоненты ОАО ТРИЦ, активно пользующиеся устройствами с операционной системой iOS, могут скачать приложение через магазин AppStore.

Приложение для iPhone

 

Номер телефона горячей линии ТРИЦ

Как таковой технической круглосуточной поддержки у ТРИЦ не предусмотрено. Но есть телефон справочной службы: (3452) 399-399. Время для осуществления звонков ограниченно:

  • будни 8:00 — 20:00;
  • выходные 9:00 — 15:00.

Записаться на прием к заместителю генерального директора, начальника абонентской службы можно по телефону: (3452) 681-668 (доб. 101). Консультирование проводится только по пятницам.

Отзывы о личном кабинете ТРИЦ

На форумах в интернете можно ознакомиться с откликами абонентом компании ОАО ТРИЦ. Большинство из них отрицательные и говорят о плохом сервисе в офисах, нескончаемых очередях, комиссиях за оплату через терминал. Человеческая психология так устроена, что пожаловаться хочется охотнее, чем написать благодарность. Поэтому можно сделать вывод: подключенные к личному кабинету абоненты пользуются большим комфортом в обслуживании, чем те, кто по традиции предпочитает лично посещать конторы.

На одном из сайтов можно встретить отклик от Светланы, которая отправила заявление на подключение кабинета 22 ноября 2018 г., а сейчас уже 10 декабря и до сих пор логин и пароль не поступили на ее почту. В правилах сказано, что анкета должна быть заполнена разборчиво, не выходя за пределы полей, а также полноценно, то есть необходимо указывать все данные. В противном случае ТРИЦ без объяснения причин имеет право не подключать абонента к личному кабинету. Видимо, Светлана не совсем верно заполнила бланк.

Негативный отклик

Проблема другого клиента Александра Струихина в том, что он никак не может получить квитанцию за холодное водоснабжение. Если бы был установлен личный кабинет, то распечатать документ можно было бы в любое время и за указанный период.

Проблемы клиентов

На другом сайте пенсионер Владимир делится своими впечатлениями о работе в личном кабинете. Он говорит, что так экономиться его время, а сама страница достаточно понятна и не требует особых знаний, навыков в работе. Положительный отзыв

Из всех представленных в сети откликов можно сделать вывод, что если хочется сберечь свои нервы и время, то лучше создать личный кабинет. Он позволит получать практически все те же услуги, что и при посещении офиса.

Автор
Автор статьи
Сергей Аполлонович
Эксперт по личным кабинетам.

Оставьте комментарий